2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映请况,后亮明身份采访——2345网址导航组阁 “浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持为甚正确处理?”“怎么正确处理浏览器被2345主页劫持的问题?”……在日本日本网友视频视频吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于2005年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对日本日本网友视频视频的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系让我们 ”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的问题。客服回复:可通过换成QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服但是 人的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友换成”通知。

  但是,记者又拨打“联系让我们 ”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但老要无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了但是 人的采访意愿,终于得到六个“媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望换成微信。换成微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,需要跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对日本日本网友视频视频提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司为甚看?

  答:2345官方绝对不需要劫持用户浏览器主页。但但是 推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。让我们 坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、要能了卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许那些推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。因为发现你你这个 行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者需要追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:因为劫持请况属实,请问贵公司有那些组阁 ,下一步有那些计划?

  答:因为发现你你这个 行为,一经核实,让我们 会采取以下3点最好的办法:立即联系用户,帮助用户正确处理主页被劫持问题;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的合作最好的办法;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话2000002345。

  问:2345从来我找不到乎 但是 人劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:让我们 收到过那些投诉,让我们 也老要在竭力正确处理那些问题。2345老要坚决打击恶意劫持用户主页的行为,但是总要主动的监控最好的办法。一旦发现恶意劫持的渠道,让我们 会立即帮助用户正确处理问题并停止与该推广渠道的合作最好的办法,发现并肩,查处并肩,绝不姑息。

  问:让我们 对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有要能了 的问题指在。对于那些恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,让我们 的渠道有几十万,我实在让我们 有相关的监控最好的办法,但是要能了当但是 渠道违规推广后,让我们 要能监控到,时间上有滞后性。有点痛 是但是 流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:让我们 有要能了 接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?让我们 是怎么应对的?

  答:有接到过用户的投诉。让我们 在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户正确处理主页被劫持的问题,并肩定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对日本日本网友视频视频投诉2345,贵公司为甚看?

  答:2345官方不需要做劫持用户浏览器主页的行为,对那些恶意推广行为老要以来秉承的总要明确禁止、坚决打击的态度。

  并肩,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成但是 网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:让我们 要花费收到哪几块个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共哪几块个让我们 这边要能了 清晰的数据,一般来说平均每周让我们 会收到1到六个累似 投诉。

  问:让我们 有要能了 处罚恶意推广的例子?

  答:有过六个对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  要能了 有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,但是 人设置的主页没没人来越多长时间就会改成但是 网址”,让我们 的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有六个第三方劫持守护系统进程在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同六个网站。技术人员通过技术手段帮用户远程正确处理了劫持问题,恢复了用户主页。

  并肩,让我们 通过对推广渠道分析,发现总要由六个推广渠道推广出去的,是你你这个 渠道方面在做恶意劫持行为。让我们 对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的合作最好的办法。

  问:让我们 帮助正确处理的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,让我们 帮助用户正确处理问题。